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  1. 이용안내

GUIDE

회원가입 안내

간단한 절차로 매누하의 가족이 되실 수 있습니다.
메누하의 가족은 메누하가 제공하는 특별한 경험과 혜택을 받으실 수 있습니다.

  • 상시 무료 배송
  • 시그니처 서비스 혹은 각인 서비스 1회 무료(상세 사항은 기프트 GIFT 페이지 참고)
  • 생일 축하 스페셜 기프트 제공

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

  •  Step1: 상품검색
  •  Step2: 장바구니에 담기
  •  Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
  •  Step4: 주문서 작성
  •  Step5: 결제방법선택 및 결제
  •  Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[무통장 입금]
주문 시 입력한 입금자명과 입금하실 금액을 필히 확인해주셔야 합니다.
실제 입금하신 입금자와 금액이 동일하지 않을 경우는 누락될 수 있기 때문에 메누하(회사명:베이트인터내셔날)에 꼭 말씀해주셔야 처리 가능합니다.
주문 후 10일이내로 입금체크가 되지 않은 경우 자동취소됩니다.

국민은행 794001-04-092813 (주)베이트인터내셔날

[카드결제]
카드결제 시 카드사의 할인혜택이 적용된 결제는 부분취소가 불가능하며, 
취소하실 상품을 제외한 받아보실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체카드취소로 처리 가능합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 4일
  • 배송 안내 :
    회원인 경우 배송료 전액을 메누하가 부담합니다. 다만 비회원분들은 배송료를 부담해주셔야 합니다.
    경우에 따라 주문폭주나 입고지연으로 인해 배송이 다소 늦어질 수 있습니다. 또한 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    해외배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며 국가, 무게, 부피에 따라 가격이 측정됩니다.
    주문하시고 고객센터로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

교환/반품안내

상품을 구매하시기 전 상품의 정보를 꼼꼼히 확인해주시고 신중하게 구매해주시길 부탁드립니다.
교환은 사유와 함께 교환의사를 밝혀주셔야 하며 7일이내에 고객센터나 게시판으로 접수신청을 해주셔야 합니다.
단순변심에 의한 교환, 반품은 택배요금 전액을 부담해주셔야 하며 상품불량이나 오배송으로 인해 원래 주문상품의 교환 배송비는 메누하(회사명:베이트인터내셔날)가 전액 부담합니다.
받아보신 상품에 문제가 있는 경우에 다른상품으로 교환, 반품은 고객님의 변심으로 간주되므로 배송비 전액 고객 부담입니다.
보내주실 땐 상품을 상품이 담긴 박스에 담아 보내주시길 부탁드리며 교환, 반품으로 인한 배송비 입금시엔 주문자 성함으로 입금해주세요.


택배를 이용하시는 경우에는 택배기사님께 배송비를 선불로 지불해주시길 바랍니다.
반품주소: 서울특별시 영등포구 버드나루로 37 신영빌딩 501호

[교환,반품 주의점]
상품이 배송 시와 달리 변색, 오염, 흠집이 난 경우
상품의 일부가 훼손되었나 분실한 경우
상품을 사용한 흔적이 있는 경우

위와 같은 경우 교환, 반품이 불가하니 양해부탁드립니다.
또한 상품을 담은 박스 또한 상품의 일부이기 때문에 훼손 시 교환, 반품 처리가 어려울 수 있으니 받아보셨던 그대로 돌려보내주시길 부탁드립니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
카드와 실시간 계좌이체의 취소를 원하시는 경우 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은 약7일~14일정도 소요되고 있습니다.

기타안내

메누하는 적립금, 포인트를 예치금으로 전환하여 구매시 사용하도록 하는 방법을 택하고 있지 않습니다.
그 이유는 단순하게 제품을 살 때 가격혜택을 주는 것이 메누하가 회원들에게 드릴 수 있는 최선이라고 생각하지 않기 때문입니다.

메누하는 메누하의 회원에게 특별한 경험을 드리고 싶습니다.
생일 스페셜 기프트,  협력사를 통한 이벤트,  맞춤 기프트 제작 등을 기획하고 있습니다.

메누하는 회원들의 특별한 순간에 함께하고 싶습니다.